Reglamentos de OSITRAN
Reglamentos de atención y solución de reclamos de usuarios - COVINCA S.A. (incluye Formato de Hoja de Reclamaciones)
Formulario Virtual de Reclamos / Recursos impugnativos
Formulario Virtual de Quejas
Procedimiento para interponer un reclamo y flujograma del procedimiento de atención
Direcciones y/u oficinas de atención al usuario
Resolución de reclamos
Procedimientos para interponer reclamos
Flujograma del Procedimiento de Atención de Reclamos
Oficinas de Atención al Usuario
Consideraciones a tener en cuenta para interponer un reclamo
Disposiciones temporales para la presentación de reclamos y recursos
Procedimiento de Atención de Quejas